Un large éventail de services est disponible permettant aux clients d’Informatica d’optimiser leurs produits.
Professional Services
Informatica Professional Services offrent un programme d’assistance complet pour le déploiement de solutions d’analyse d’entreprise, depuis la définition, la conception et la gestion des projets jusqu’à des expertises ponctuelles dans une phase particulière d’un projet en cours, en passant par le transfert de connaissances pour la gestion de la solution.
Education Services
Informatica Education Services organise tous les mois des cycles de formation dans ses locaux. Informatica est également en mesure de mettre en place des formations standards ou spécifiques en intra-entreprise.
Informatica Professional Certification Program
Ce programme assure la certification des utilisateurs expérimentés des logiciels Informatica dans le cadre d’un programme de test basé sur le Web.
Support Client
Informatica Global Customer Support: Trois niveaux de service garantissent que les clients bénéficient de l’assistance requise en temps voulu, quelle que soit leur situation géographique. Nous avons des centres de support sur les continents américain, asiatique et européen offrant un support multilingue, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, par email, téléphone ou Internet.
